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2009.1/4분기 민원서비스 제공에 따른 고객만족도 조사 결과
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- 작성자
- 권영숙
- 작성일
- 2009년 4월 14일
- 조회수
- 2174
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- 담당부서
- 민원지적과
- 전화번호
- 810-7231
- 민원서비스 제공에 따른 -
2009. 1/4분기 「고객만족도 조사」결과
○ 조사기간 : 2009. 3.25 ~ 4.2
○ 조사건수 : 1분기 유기한 및 즉결처리 민원 268건
○ 조사방법 : 전화 및 출구 설문조사
○ 조사요원 : 민간모니터링 요원 5명 및 동 주민센터별 교차 조사
○ 조사분야 : 4개분야 7개 항목
○ 조사결과 만족율 : 94.1%
○ 세부 자세한 사항은 첨부문서를 참고하세요.
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