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2011. 1분기 민원서비스 만족도 조사 결과

   ❍ 조사기간 : 2011. 3.24. ~ 3.30. (5일간)

   ❍ 조사건수 : 1/4분기 민원 중 250건 [유기한(50건), 즉결(200건)]

   ❍ 조사방법 : 만족도 조사원 조사

     - 유기한 민원 : 전화 설문조사 / - 즉결 민원 : 출구 설문조사

   ❍ 조사분야 : 4개분야(민원안내, 친절도, 업무처리태도, 기타 개선사항) 7개항목

   ❍ 조사결과 : 만족율 89.6%

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